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河北盛鼎機械有限公司公司售后服務

來源：河北盛鼎機械有限公司發(fā)布時間：2017/3/8 14:21:02

河北盛鼎機械有限公司公司售后服務體系完善，服務熱情耐心，_的工藝加上良好的售后才等于_廠家。

1 、設備達到現(xiàn)場，我公司及時派人員與用戶一起進行開箱清點，雙方進行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我公司派技術_實施現(xiàn)場技術指導；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我公司亦派技術人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術指導；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我公司亦派技術人員赴現(xiàn)場配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調(diào)試，_產(chǎn)品投產(chǎn)。

2 、積_配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。

3 、重大設備的安裝、調(diào)試，現(xiàn)場技術服務由副總工程師為首的技術_自帶隊上門服務，以解決用戶的各種問題。重點工程派駐工地代表。

4 、對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題公司包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，公司積_協(xié)助用戶解決問題，以_產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到_程序。

5 、堅持質(zhì)量_、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當需要現(xiàn)場服務時，我公司_在接到用戶通知的 24 小時內(nèi)給予答復，在 72 小時內(nèi)達到現(xiàn)場，緊急情況下以_快的交通工具在 32 小時內(nèi)趕到。

6 、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

標準驗貨，貴公司來當?shù)貦z驗測試，合格后公司會當面包裝在 1-2 日內(nèi)發(fā)貨（客戶可隨貨物同行）。在產(chǎn)品安裝階段，我公司派技術_實施現(xiàn)場技術指導；在產(chǎn)品調(diào)試運行階段，我公司亦派技術人員配合工作，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場技術指導； 1 ： 1 指導，實施對產(chǎn)品現(xiàn)場試驗、調(diào)試，_產(chǎn)品投產(chǎn)，質(zhì)量_。